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今年是物業公司的“品質年”，如何進一步全面提升物業服務品質呢？我認為，要推進品質年工作順利進行，做出良好成效，注重細節十分重要。物業服務無處不在，只要用心做好每一次的服務，得到客戶的認可，品質工作便能更進一步。下面同大家分享一個近期發生的事例。

6月13日下午，翔順花園新景居1幢2單元區先生的兒子背著書包滿頭大汗來到值班室，要求借電話打給他爸爸。通話中孩子突然遞電話要我接聽，他爸爸說，孩子的單車壞了，父母遠在廣州，又聯系不上附近的親人，上學成了問題，問我可否先借20元給他兒子坐車上學，待他廣州回來還我或發微信紅包都行，我二話不說就答應了。這雖然只是小事一樁，可我卻為自己的做法高興，因為我解決了該業主的燃眉之急。

物業服務事無大小之分，在我們的服務對象和服務范圍里，只有輕重緩急之分。處處留心身邊的人和事，想業主所想，急業主所急，為業主排憂解難。我們的建標工作順利進行，我堅信一定能涌現出更多的標兵。